Контактные данные СМО

В соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» регистрация письменных обращений происходит в течение трех дней, срок рассмотрения обращения составляет 30 дней со дня регистрации обращения и может быть продлен еще на 30 дней.

Обращаем внимание, что сообщения, переданные по электронной почте, не являются обращениями.

Письменное обращение в форме электронного документа можно подать, используя форму обратной связи в личном кабинете https://lk.kapmed.ru/, и через мобильное приложение https://kapmed.ru/about/mobile/.

В обращение рекомендуется включать следующую информацию и копии документов (при их наличии):

1. номер полиса обязательного медицинского страхования;

2. в случае подачи жалобы - изложить существо Ваших требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

3. наименование подразделения филиала, должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) работника филиала, действия (бездействие) которого обжалуются;

4. иные сведения, которые Вы считаете необходимым сообщить;

5. копии документов, подтверждающих изложенные в обращении (жалобе) обстоятельства.