Подать жалобу Заказать звонок Задать вопрос Виртуальный
помощник

Контакт-центр «Капитал МС»

Необходима консультация по вопросам обязательного медицинского страхования, возникла спорная ситуация или требуется содействие в получении бесплатной медицинской помощи? — в страховой медицинской компании рассматриваются как устные, так и письменные обращения. Срок ответа на устные обращения – в тот же день, на письменные – в установленном порядке в соответствии с законодательством РФ.

Получите консультацию страхового представителя по телефону

Федеральный контакт-центр
8-800-100-81-02
Круглосуточно. Звонок бесплатный
Калининградская область
+7(4012)59-30-20

ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ, ОТНОСЯЩИХСЯ К КОМПЕТЕНЦИИ КОНТАКТ-ЦЕНТРА:

 - вопросы о выборе (замене) СМО 

 - вопросы о получении медицинской помощи по базовой программе ОМС вне территории страхования - вопросы о взимании денежных средств за медицинскую помощь по программам ОМС 

 - вопросы о обеспечении выдачи полисов ОМС 

 - вопросы о выборе медицинской организации 

 - вопросы о выборе врача 

 - вопросы о организации работы медицинской организации 

 - вопросы о оказании медицинской помощи 

 - вопросы о сроках ожидания медицинской помощи 

 - вопросы о проведении ЭКО

 - вопросы о при онкологических заболеваниях (за исключением медицинской помощи несовершеннолетним) 

 - вопросы о сердечно-сосудистых заболеваниях (за исключением медицинской помощи несовершеннолетним) 

 - вопросы о оказании медицинской помощи несовершеннолетним 

 - вопросы о проведении профилактических мероприятий 

 - вопросы о прохождении диспансеризации (за исключением диспансеризации несовершеннолетних) 

 - вопросы о диспансерном наблюдении (за исключением диспансерного наблюдения несовершеннолетних) 

 - вопросы о лекарственном обеспечении 

- прочее, относящееся к ОМС

Зачем нужны страховые представители?

Страховой представитель — это сотрудник страховой медицинской организации, прошедший специальное обучение, представляющий интересы застрахованных лиц и обеспечивающий их активное индивидуальное сопровождение при оказании медицинской помощи.

Узнать подробнее

Читайте также:

Интерактивный сервис
Выберите мессенджер и
напишите "омс"
Сервис работает бесплатно

Полезная информация
по углубленной диспансеризации лиц перенесших COVID-19:

Общая информация
Памятка
Ответы на частые вопросы
Методическое пособие
Инфографика