В Ненецком автономном округе продолжается активное информирование застрахованных лиц

В контакт-центр Филиала ООО «Капитал МС» в Ненецком автономном округе в течение ноября-декабря поступило рекордное, по меркам Филиала, количество обращений за консультациями. Если на протяжении 2019 г. количество обращений в месяц не превышало 25, то в ноябре их зарегистрировано 85, а за 2 недели декабря уже 62! Такой всплеск обусловлен активной работой страховых представителей Филиала в медицинских организациях округа. Во время визитов страховые представители информируют застрахованных лиц о правах при получении медицинской помощи, рассказывают пациентам о видах медицинской помощи, условиях и сроках ее оказания. Нацеливают пациентов на то, что они не должны покупать лекарственные препараты, изделия медицинского назначения, находясь на лечении в больнице. Проверяют наполняемость стендов поликлиник на наличие информации о перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, применяемых при оказании стационарной медицинской помощи. Анкетируют пациентов на предмет удовлетворенности полученной медицинской помощи.