ФИЛИАЛ ООО «КАПИТАЛ МС» В НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИСОЕДИНИЛСЯ К ВСЕРОССИЙСКОЙ АКЦИИ #Мы Вместе
Филиал ООО «Капитал МС» в Нижегородской области присоединился к Всероссийской акции #МыВместе, инициированной Общероссийским народным фронтом (ОНФ) совместно с «Волонтерами-медиками» и Ассоциацией волонтерских центров, целью которой является добровольное оказание помощи пожилым и маломобильным нижегородцам, людям, попавшим в группу риска, которые вынуждены соблюдать режим самоизоляции в период распространения коронавируса.
Сотрудничество с волонтерским движением началось 25.03.2020, когда в ходе встречи представителей Филиала с организаторами волонтерского движения, была достигнута договоренность о телефонных консультациях граждан врачами-экспертами Филиала (страховыми представителями 3 уровня), а также об обеспечении полисами ОМС с доставкой по месту жительства граждан.
08.04.2020 трое работников пунктов выдачи полисов Филиала ООО «Капитал МС» в Нижегородской области добровольно прошли инструктаж в волонтерском штабе ОНФ с целью последующего исполнения ими функций волонтеров Колл-центра, в задачу которых входит отработка заявок на оказание помощи, поступающих от пожилых и маломобильных граждан, а именно:
- разъяснение заявителю порядка оказания волонтерской помощи;
- уточнения списка покупок и лекарств, указанных в заявке;
- внесение полученной информации в чат волонтеров для исполнения заявки гражданина.
09.04.2020 все трое работников пунктов выдачи полисов Филиала прошли обучающий курс для волонтеров по оказанию помощи пожилым людям в экстренной ситуации (коронавирус) на базе Онлайн-университета социальных наук, что подтверждено полученным Сертификатом, подписанного председателем Совета Ассоциации волонтерских центров и директором ФГБУ «Роспатриотцентр».
После получения Сертификата трое работников Филиала приступают к исполнению функций волонтеров Колл-центра, находясь непосредственно на своих рабочих местах в пункте выдачи полисов, и одновременно выполняя свои прямые функциональные обязанности.
