193 жителя Пензенской области получили практическую помощь страховых представителей Филиала ООО «Капитал МС»
Страховые представители Филиала ООО «Капитал МС» в ежедневном режиме проводят консультирование застрахованных по телефону «горячей линии», в медицинских организациях, в офисе компании, а также рассматривают обращения, поступающие в письменной форме.
В случае, когда права застрахованного лица нарушены, гражданину требуется не только консультация, но и практическая помощь. Так за 8 месяцев текущего года 193 жителям региона, застрахованным в ООО «Капитал МС», было оказано содействие при получении лечения по полису ОМС. 82 пациентам была организована консультация врача на дому, 48 пациентам требовалось вмешательство страхового представителям для решения вопроса о проведении лабораторно-диагностических обследований (МРТ и КТ, рентгенографии, УЗИ, холтеровского мониторирования, коллоноскопии, анализов крови и др.), 26 гражданам была оказана помощь при получении консультации врача в поликлинике, 15 застрахованным требовалось вмешательство страхового представителя при лечении в стационаре или при госпитализации. Кроме того страховая компания помогла пациентам при получении результатов обследований, прикреплении к медицинской организации, другим вопросам сферы ОМС.
Напоминаем, что страховая компания не только выдает вам полис ОМС, но и осуществляет Ваше информационное сопровождение на всех этапах оказания медицинской помощи, а также защищает Ваши права как застрахованного лица. Телефон Единого Контакт-центра сферы ОМС Пензенской области: 8-800-100-80-44 (звонок бесплатный).
