Застрахованной в Пензенском филиале ООО «Капитал МС» с патологией почек оказана помощь в проведении компьютерной томографии

В Филиал ООО «Капитал МС» в Пензенской области с письменным заявлением обратилась жительница Пензы. Она сообщила, что после перенесенной операции на почке ей необходимо провести компьютерную томографию почек и забрюшинного пространства для продолжения лечения. Несмотря на имеющиеся медицинские показания, врач поликлиники отказал пациентке в выдаче направления на необходимое диагностическое обследование.

Страховой представитель 3-го уровня Пензенского филиала ООО «Капитал МС» подключился к решению вопроса. По заявлению была проведена экспертиза, в результате которой были выявлены нарушения при оказании медицинской помощи. При содействии страховой компании обратившейся было организовано проведение КТ в одной из клиники г.Пензы и права застрахованной были восстановлены.

Всего с начала года в рамках рассмотрения письменных обращений страховые представители Пензенского филиала оказали практическую помощь 19 застрахованным. Гражданам было организовано проведение лабораторно-диагностических обследований и консультаций узких специалистов, оказано содействие в госпитализации в стационар , урегулирован вопрос по обеспечению лекарственными препаратами при лечении в стационарных условиях.