«Капитал МС» Ростов на защите прав застрахованных - помощь по ОМС

09.09.2020г. в г. Волгодонске прошла встреча страхового представителя 2 уровня с работниками коллектива «Рябинушка». Было проведено информационное мероприятие о возможностях работы контакт-центров и каналов связи, функционирующих в медицинских организациях, консультирования и защиты прав граждан, урегулирования жалоб в досудебном порядке, в том числе экстерриториально (в том числе наиболее значимые примеры досудебного разрешения жалоб страховыми медицинскими организациями в пользу пациентов).

Проведено информирование сотрудников о правах граждан на получение бесплатной медицинской помощи в рамках программ ОМС. Предоставлена информация о работе страховых представителей всех уровней, в том числе по информированию и сопровождению застрахованных лиц при оказании медицинской помощи при онкологических и сердечно-сосудистых заболеваниях, проводимых контрольно-экспертных мероприятиях, направленных на защиту прав пациентов.

Роздан информационный материал: памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи, страховые представители, холестерин, гипертония, питание.