Ярославский филиал ООО «Капитал МС» ежедневно оказывает помощь гражданам в получении медицинской помощи
В связи с напряженной эпидемиологической обстановкой ежедневно страховые представители Ярославского филиала ООО «Капитал МС» помогают гражданам в получении медицинской помощи по полису обязательного медицинского страхования.
В условиях распространения коронавирусной инфекции большинство обращений связаны с оказанием медицинской помощи пациентам с коронавирусной инфекцией или с подозрением на нее. Обращения носят следующий характер: с высокой температурой нет возможности дозвониться до регистратуры поликлиники по месту жительства для вызова врача на дом, отказывают в вызове врача на дом на уровне регистратуры, долго не приезжает скорая медицинская помощь, не берут тест на COVID-19.
Страховые представители всесторонне содействуют застрахованным лицам: вызывают врача на дом, связываются с регистратурой поликлиник, с руководством лечебных учреждений и призывают граждан с пониманием относиться к ситуации, когда не могут с первого раза дозвониться в медицинскую организацию.
Важная роль отводится страховым представителям, находящимся на постах в медицинских организациях. Пациенты поликлиник всегда могут напрямую обратиться к нашим сотрудникам и получить своевременную, необходимую помощь. Всего в сентябре месяце текущего года было принято 1 872 обращения. Из них - 117 вопросов по коронавирусу.
Специалисты Ярославского филиала ООО «Капитал МС» напоминают о необходимости соблюдения масочного режима и социальной дистанции. Рекомендуют незамедлительно обращаться за медицинской помощью путем вызова врача на дом в случае появления таких симптомов, как высокая температура тела, головная боль, слабость, кашель, затрудненное дыхание, боли в мышцах, тошнота, рвота, диарея.
