86 заседание Координационного Совета по защите прав застрахованных
В Территориальном фонде ОМС Смоленской области 25 июля 2024г. состоялось 86-е заседание Координационного Совета по организации защиты прав застрахованных при предоставлении медицинской помощи и реализации законодательства в сфере ОМС. В заседании Координационного совета приняла участие член Координационного Совета, директор Бердникова Лидия Васильевна, С докладом на тему: «О результатах индивидуального информационного сопровождения застрахованных лиц, осмотренных врачами-специалистами проекта «Добрый доктор» в рамках выезда в Ершичскую участковую больницу» выступила директор Бердникова Л.В.
Страховой представитель Филиала осуществляет с марта 2024г. телефонные звонки застрахованным лицам из списка гражданам, имеющим номера телефонов. Застрахованные были проинформированы о том, что устные и письменные обращения принимаются круглосуточно по бесплатному телефону Контакт-центра 8-800-100-81-02, 8-800-302-45-52 и через сайт www.kapmed.ru . Через сайт граждане могут заказать обратный звонок страхового представителя Филиала. Страховой представитель информировала о том, что по всем вопросам оказания медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования, при отказе в записи на прием к врачу при наличии направления от терапевта, при отказе в направлении на бесплатные анализы и т. д. застрахованные могут обращаться к страховому представителю.
Страховой представитель 26 июня 2024 года сопровождала застрахованных лиц на выезде мобильной бригады с целью проведения ДВН, профилактических осмотров и углубленной диспансеризации на Воргинском фельдшерско-акушерском пункте в селе Ворга Ершичского района Смоленской области. Ежедневно продолжается информирование застрахованных в телефонном режиме и при личном общении с застрахованным.
