АСП ООО «Капитал МС» - Филиалом Саратовской области ведется работа по рассмотрению обращений граждан

За 9 месяцев 2023 года сотрудниками АСП ООО «Капитала МС» - Филиала в Саратовской области было рассмотрено 5395 обращений граждан, из них 121 письменные обращения, 36 носили характер жалоб, из них 29 признаны обоснованными.
В ходе рассмотрения обращений граждан проводились контрольно-экспертные мероприятия с привлечением опытных врачей-специалистов. При установлении допущенных нарушений к медицинским организациям применялись финансовые санкции.
Основными причинами обоснованных жалоб являются низкое качество медицинской помощи, отказ в оказании медицинской помощи, взимание денежных средств за медицинскую помощь, предусмотренную программами ОМС, лекарственное обеспечение, отображение на портале «Госуслуги» недостоверных сведений об оказанных медицинских услугах.
В судебном порядке рассмотрен один иск застрахованных граждан по случаям медицинской помощи, по которым ранее были проведены экспертные мероприятия. Удовлетворено в досудебном порядке 29 случаев. Сумма возмещения ущерба, причиненного застрахованным лицам в связи с оказанием медицинской помощи ненадлежащего качества, составила 4220 руб.