Более 13 тысяч пациентов ответили на вопросы страховых представителей о работе «Бережливых поликлиник» Пензенской области

В Пензенской области продолжается реализация федерального проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Цель проекта - оптимизация работы поликлиник, снижение времени пребывания в учреждении, разделение потоков пациентов и упрощение записи на прием к врачу. В целях изучения мнения граждан о работе лечебных учреждений сотрудниками страховой компании проводились опросы пациентов о качестве оказания медицинской помощи и организации работы поликлиник.

В 2020 году страховыми представителями филиала ООО «Капитал МС» в Пензенской области было опрошено 13 866 застрахованных, обратившихся в детские и взрослые поликлиники, участвующие в проекте. По данным опросов 87,64% от числа всех респондентов полностью удовлетворены результатом обращения к участковому врачу. В анкетировании также приняли участие 5 750 родителей маленьких пациентов, обратившихся в детские поликлиники. Удовлетворены качеством оказанной медицинской помощи по полису ОМС – 88,37% граждан.