Филиал «Капитал МС» в Ярославской области – на защите прав застрахованных
Защита прав застрахованных – одно из основных направлений в работе Филиала «Капитал МС» в Ярославской области. Страховые представители проводят информирование застрахованных и их законных представителей о проведении профилактических мероприятий, направленных на раннее выявление заболеваний. С начала года специалистами филиала проинформировано 71 671 человек о возможности прохождения диспансеризации. По профилактическим осмотрам с начала года проинформировано 26 306 человек, застрахованных лиц, состоящих на диспансерном наблюдении, - 43 087 человек. Информирование проводится различными способами: СМС сообщения, Вайбер, почта, телефонные обзвоны. Кроме этого, специалистами проводится анкетирование застрахованных, с помощью которого выявляется степень удовлетворенности пациентов доступностью и качеством медицинской помощи, оказанной в лечебных учреждениях региона.
С июля 2021 года большое внимание страховые представители «Капитал МС» уделяют индивидуальному информированию застрахованных, переболевших коронавирусной инфекцией. Информирование проводится в виде СМС сообщений, почтой, а также через телефонные обзвоны с приглашением пройти углубленную диспансеризацию, о необходимости позаботиться о своем здоровье и посетить врача. С июля 2021 года уже проинформировано по углубленной диспансеризации 11 537 человек.
Филиала «Капитал МС» в Ярославской области заботится о здоровье своих застрахованных и продолжает активно защищать их права, оказывая помощь и поддержку по вопросам получения качественной медицинской помощи в сфере ОМС. Телефон контакт-центра филиала: 8 800 100 76 03.
