Филиал ООО «Капитал МС» в КБР установил телефон прямой связи со страховыми представителями в ГБУЗ «РДКБ»

В рамках реализации федерального проекта «Развитие оказания первичной медико-санитарной помощи» страховые медицинские организации устанавливают в медицинских организациях, оказывающих в рамках обязательного медицинского страхования первичную медико-санитарную помощь, каналы связи граждан со страховыми представителями страховых медицинских организаций.

Филиал ООО «Капитал МС» в КБР установил телефон прямой связи со страховыми представителями в поликлиническом отделении Республиканской детской клинической больницы. По телефону прямой связи можно оперативно связаться со страховым представителем контакт-центра филиала, что позволит пациентам непосредственно из медицинской организации получить консультацию и предотвратить нарушения их прав при получении медицинской помощи.

Для этого достаточно снять трубку и дождаться ответа страхового представителя, который ответит на вопросы о   выборе и замене СМО, получении медицинской помощи по базовой и территориальным программам ОМС, взимании денежных средств за медицинскую помощь по программам ОМС, выборе медицинской организации и врача, организации работы медицинской организации, сроках ожидания медицинской помощи, прочие вопросы, относящиеся к ОМС.

Работа по установке телефонов прямой связи в медицинских организациях республики будет продолжаться и далее.