Филиал ООО «Капитал МС» в Ульяновской области провел обучающий семинар с врачами ГУЗ Городская поликлиника № 1 им. С.М.Кирова

22 апреля 2021 года начальник Управления информационного сопровождения обязательного медицинского страхования и защиты прав застрахованных филиала ООО «Капитал МС» в Ульяновской области Евграфова Наталья Николаевна провела обучающий семинар с врачами ГУЗ Городская поликлиника № 1 им. С.М.Кирова по структуре нарушений прав пациентов при получении первичной медико-санитарной помощи, а также рассказала о новых компетенциях страховой медицинской организации при сопровождении застрахованных на всех этапах оказания медицинской помощи.

Специалист филиала подробно остановилась на структуре жалоб, поступивших в Контакт-центр в 1-ом квартале 2021 г. и 2020 г., на качество оказанной медицинской помощи, обсудила с медицинскими работниками пути недопущения нарушений при оказании медицинской помощи.

На встрече присутствовали: главный врач Чигирева Инна Борисовна, а также руководители филиалов и подразделений одной из крупных медицинских организаций г. Ульяновска.

К ГУЗ Городская поликлиника № 1 им. С.М.Кирова прикреплено для медицинского обслуживания более 60 тыс. населения.

Врачам была предоставлена информация по экспертным вопросам в системе обязательного медицинского страхования, о сроках оказания медицинской помощи, о совместном взаимодействии страховой медицинской организации, медицинской организации и территориального фонда обязательного медицинского страхования по вопросам защиты прав пациентов.

Специалист филиала предложила обращаться за консультацией к врачам-экспертам в целях недопущения нарушений прав застрахованных.

Медицинским работникам были предоставлены листовки о деятельности страховых представителей и брошюры с кратким содержанием территориальной программы государственных гарантий.