СТРАХОВОЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ 1 УРОВНЯ ОМСКОГО ФИЛИАЛА КАПИТАЛ МС ОДЕРЖАЛА ПОБЕДУ В РЕГИОНАЛЬНОМ КОНКРУСЕ «ЛУЧШИЙ СТРАХОВОЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ»
В целях обмена опытом работы, повышения престижа профессии и популяризации института страховых представителей среди населения, улучшения взаимодействия между участниками системы ОМС на территории Омской области, 15 марта 2023 года в Территориальном фонде ОМС состоялся конкурс «Лучший страховой представитель».
В конкурсе приняли участие страховые представители (СП) 1 и 2 уровней страховых медицинских организаций (СМО), работающих на территории Омской области (Капитал МС, АльфаСтрахование-ОМС и Согаз-Мед).
Участники конкурса соревновались в профессиональном мастерстве, креативности, рассказали о своем умении находить пути решения в нестандартных ситуациях, которые могут произойти с застрахованными в системе ОМС, в т.ч. во время оказания медицинской помощи. Красной нитью конкурса стала тема привлечения населения к профилактическим мероприятиям и популяризация здорового образа жизни. Участниками были представлены перед жюри презентационные мероприятия, видеоматериалы, выступления СП 2.
Страховые представители контакт-центров СМО прошли предконкурсное испытание «Тайная закупка». Тайным покупателями стали сотрудники ТФОМС, которые задавали сотрудникам СМО по телефону «каверзные» вопросы от имени «застрахованных» до начала конкурса.
Больших эмоций и креатива потребовало задание – «Самое яркое событие одного дня работы в системе ОМС».
Победителем и лучшим страховым представителем первого уровня контакт-центра СМО стала Ватуновская Татьяна Сергеевна филиала ООО «Капитал МС» в Омской области. Лучшим страховым представителем 2 уровня - Гусакова Лейла Эльдаровна - специалист Омского филиала АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед». Победители награждены дипломами и памятными подарками, остальные участники - сертификатами участников конкурса и утешительными призами.
Данный конкурс стал этапом межрегионального конкурса «Лучший страховой представитель», который будет продолжен 11 апреля 2023 года в г. Екатеринбурге между СМО Уральского, Приволжского и Сибирского Федеральных округов.
