МИНЗДРАВ РОССИИ СОВМЕСТНО С ФФОМС ОЗНАКОМИЛСЯ С РАБОТОЙ СТРАХОВЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ РГС-МЕДИЦИНА В ГАУЗ "КЛИНИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА №3" В ВОЛГОГРАДЕ
Министерство здравоохранения Российской Федерации совместно с Федеральным фондом ОМС 24.05.2018г. посетили Государственное автономное учреждение здравоохранения "Клинической поликлиники №3" Центрального района г. Волгограда. В мероприятии также принимали участие представители Волгоградского Облздрава, Росздравнадзора, ТФОМС.
Вергазова Эльмира Камильевна – Заместитель директора Департамента организации медицинской помощи и санаторно-курортного дела Минздрава России
Себелев Анатолий Иванович – Председатель комитета здравоохранения Волгоградской области
Цветцих Инга Владимировна - Заместитель начальника управления Федерального фонда обязательного медицинского страхования
Самарина Татьяна Васильевна – Директор ГУ "Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области"
Пайль Анна Владимировна- Заместитель директора ГУ "Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области"
Никляев Александр Валентинович- Директор Филиала ООО «РГС-Медицина» Волгоградской области
Страховым представителям РГС-Медицина были заданы вопросы:
- О порядке работы страховых представителей в ГАУЗ «Клиническая поликлиника № 3».
- Об основных причинах обращений граждан к страховым представителям, в том числе какой порядок регистрации устных обращений в Журнале регистрации устных обращений граждан.
- Для чего у страхового представителя имеется компьютер на рабочем месте.
- О порядке взаимодействия страховых представителей с администрацией медицинской организации.
- Как страховой представитель участвует в реализации проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» («Бережливая поликлиника») в ГАУЗ «Клиническая поликлиника № 3», в том числе о порядке проведения информирования застрахованных лиц о целях и задачах проекта, о необходимости прохождения диспансеризации в соответствии с утвержденным графиком; о порядке проведения соцопросов (анкетирования) удовлетворенности застрахованных лиц предоставлением медицинских услуг в медицинской организации», количество заполненных анкет, порядок анализа результатов анкетирования, результаты анкетирования за весь период участия медицинской организации в Проекте "Бережливая поликлиника".
Рабочее место страховых представителей 2 уровня в ГАУЗ «Клиническая поликлиника №3»
Были представлены тетради страховых представителей РГС-Медицина (2 части), которым проверяющими были даны высокие оценки. На все заданные вопросы страховыми представителями были даны исчерпывающие ответы.
