Оказание медицинской помощи пациентам с новой коронавирусной инфекцией на особом контроле в филиале ООО «Капитал МС» в Архангельской области

Ситуация с распространением новой коронавирусной инфекцией в Архангельской области стабилизируется, но не так быстро, как хотелось бы. Все медицинские организации области продолжают оказывать медицинскую помощь пациентам с COVID-19. В ряде медицинских организаций имеются как недостаток персонала, так и недостаток лекарственных препаратов, что сказывается на качестве оказанной медицинской помощи. В контакт-центр филиала ООО «Капитал МС» в Архангельской области продолжают поступать как устные, так и письменные   обращения застрахованных лиц по вопросам качества и доступности медицинской помощи при коронавирусной инфекции. Но, независимо от наличия обращения, все случаи оказания медицинской помощи пациентам с COVID-19 подлежат контролю со стороны страховой медицинской организации.

О результатах такого контроля за 2020 год филиал ООО «Капитал МС» в Архангельской области доложил на Координационном совете по организации защиты прав застрахованных при предоставлении им медицинской помощи 27 января 2021 года в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Архангельской области.

Особое внимание уделено вопросам информационного сопровождения застрахованных лиц, получивших медицинскую помощь ненадлежащего качества.