Представитель СМО подключится к решению проблемы и защитит ваши права! АСП ООО «Капитал МС» - филиал в Пензенской области
Представители АСП ООО «Капитал МС» - филиал в Пензенской области в ежедневном режиме проводят консультирование застрахованных по телефону «горячей линии», в медицинских организациях, в офисе компании, а также рассматривают обращения, поступающие в письменной форме. В некоторых случаях гражданам требуется не только консультация, но и практическая помощь.
В первом полугодии 2026 года за консультацией обратились 7 770 чел. В ходе выяснений подробностей некоторых устных обращений срочно принимались меры по защите прав застрахованных в получении медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий.
С учетом письменных обращений практическую помощь за 6 месяцев 2026 года получили 89 человек.
Наиболее часто жители региона обращались за помощью при возникновении проблем с записью на лабораторно-диагностические обследования (ультразвуковые исследования, компьютерную и магнитно-резонансную томографию, рентген, холтеровское мониторирование) и на консультации узких специалистов.
6 пациентам, относящимся к категории СВО, оказано содействие в получении специализированной медицинской помощи и консультации специалистов, 10 пациентам оказана помощь по профилю «онкология» в организации консультаций врачей-онкологов, а также необходимых диагностических исследований.
АСП ООО «Капитал МС» - Филиал в Пензенской области напоминает, что если вы сталкиваетесь с проблемами при получении медицинской помощи, незамедлительно обращайтесь по телефону Единого Контакт-центра сферы ОМС по Пензенской области: 8-800-100-80-44. А также Федерального контакт-центра: 8-800-100-81-02. Представитель СМО подключится к решению проблемы и защитит ваши права!
