С начала года в Пензенский филиал ООО «Капитал МС» обратились более 10 с половиной тысяч жителей региона
Сотрудники Пензенского филиала ООО «Капитал МС» напоминают, что в случае возникновения вопросов при получении медицинской помощи по полису ОМС застрахованные граждане имеют право обратиться к страховому представителю за разъяснениями и защитой своих прав. Для этих целей работает Единый Контакт-центр сферы ОМС: 8-800-100-80-44, в медицинских организациях проводят дежурства работники страховых компаний, также застрахованные могут направить обращение в письменном виде.
За 9 месяцев текущего года в Филиал ООО «Капитал МС» в Пензенской области поступило более 10500 обращений. В некоторых случаях гражданам требовалась не только консультация, но и практическая помощь. Так за 9 месяцев 2021 года содействие при получении лечения получили более 220 жителей региона, застрахованных в Пензенском филиале ООО «Капитал МС».
Наиболее часто гражданам требовалось содействие при вызове врача на дом. С такой проблемой столкнулись более 50 процентов обратившихся. Другие вопросы касались организации консультаций узких специалистов, проведения лабораторно-диагностических обследований (компьютерной и магнитно-резонансной томографии, анализов крови, ультразвуковых исследований) и др., помощи при лечении в стационаре.
