Страховой представитель АСП ООО «Капитал МС» - Филиала в Ростовской области встретился с пациентами МБУЗ ЦРБ Песчанокопского района

10 июля 2023г. страховым представителем 2-го уровня офиса АСП ООО «Капитал МС» -Филиала в Ростовской области в Песчанокопском районе была проведена встреча с пациентами МБУЗ ЦРБ Песчанокопского района.

Проведено информирование пациентов о правах граждан на получение бесплатной медицинской помощи в рамках программ ОМС, новациях базовой программы ОМС на 2023 год.

Даны разъяснение о работе страховых представителей всех уровней, в том числе по информированию и сопровождению застрахованных лиц при оказании медицинской помощи при онкологических и сердечно-сосудистых заболеваниях, проводимых контрольно-экспертных мероприятиях, направленных на защиту прав пациентов.

Предоставлена информация о возможностях работы контакт-центров и каналов связи, функционирующих в медицинских организациях, консультирования и защиты прав граждан, урегулирования жалоб в досудебном порядке, в том числе экстерриториально (в том числе наиболее значимые примеры досудебного разрешения жалоб страховыми медицинскими организациями в пользу пациентов).

Страховой представитель вручила информационный материал: памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи, страховые представители, диспансеризации, питание.