Страховой представитель Ростовского филиала ООО «Капитал МС» провела встречу с пациентами МБУЗ ЦРБ Миллеровского района

17 февраля 2021г. страховой представитель 2-го уровня Ростовского филиала ООО «Капитал МС» в Миллеровском районе провела встречу с пациентами амбулаторно-поликлинического отделения МБУЗ ЦРБ Миллеровского района.

Пациентам предоставлена информация о возможностях работы контакт-центров и каналов связи, функционирующих в медицинских организациях, консультирования и защиты прав граждан, урегулирования жалоб в досудебном порядке, в том числе экстерриториально (в том числе наиболее значимые примеры досудебного разрешения жалоб страховыми медицинскими организациями в пользу пациентов).

Даны разъяснение о работе страховых представителей всех уровней, в том числе по информированию и сопровождению застрахованных лиц при оказании медицинской помощи при онкологических и сердечно-сосудистых заболеваниях, проводимых контрольно-экспертных мероприятиях, направленных на защиту прав пациентов.

Так же страховой представитель проинформировала клиентов о правах граждан на получение бесплатной медицинской помощи в рамках программ ОМС, в том числе в части повышения приоритетности первичной медико-санитарной помощи, доступности специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи.

Посетителям больницы вручили информационный материал: памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи, страховые представители, диспансеризация.