Страховые представители активно участвуют в работе «Социального десанта» на территории Архангельской области.

С целью разъяснения социальной политики государства и информирования жителей региона о положенных им мерах социальной поддержки на территории Архангельской области мобильные бригады «Социального десанта» продолжают свою работу. В составе таких бригад присутствуют страховые представители страховых медицинских организаций.
Выездные группы работают по согласованному плану. Например, такая мобильная бригада работала 13 марта 2025 года в отделении клиентской службы в городе Мирный СФР, а 20 марта 2025 года бригада работала в п. Талаги Приморского района в Доме культуры.
Обратившиеся за консультацией граждане часто просят рассказать о предельных сроках ожидания медицинской помощи, жалуются на нехватку врачей-специалистов, задают вопросы о необходимости замены полиса ОМС при замене паспорта по возрасту. Страховой представитель консультирует граждан и при необходимости оказывает помощь.
В этот раз, вопрос был задан по поводу санаторно-курортного лечения. Страховые представители разъяснили, кому положено такое лечение и куда нужно обратиться. Также, застрахованное лицо пожаловалась на нарушение сроков ожидания получения медицинского обследования по направлению врача. Страховые представители обещали разобраться в ситуации и оказать помощь в записи на исследование.
Страховые представители информируют граждан о службе страховых представителей в страховых компаниях, которые помогают отстоять права застрахованных и рекомендуют в случае возникновения вопросов в сфере ОМС обращаться в контакт-центр по телефонам, указанным на полисе ОМС.