Страховые представители АСП ООО «Капитал МС» – Филиала в Волгоградской области проводят телефонный опрос застрахованных об уровне удовлетворенности населения медицинской помощью

Оценка общественного мнения проводится по всей стране в ходе реализации федерального проекта «Модернизация первичного звена здравоохранения Российской Федерации», входящего в нацпроект «Здравоохранение».
На вопросы может ответить любой человек, независимо от срока давности получения медицинской помощи и вида медицинской организации, где она была оказана. Ежемесячно Волгоградским филиалом анкетируется более 400 застрахованных граждан.
Участникам опроса предлагается оценить: комфорт пребывания в медицинской организации, удобство записи на прием, внимательность персонала, а также длительность ожидания медицинской помощи. Согласно установленной квоте с учетом половозрастной структуры застрахованных лиц, за 10 месяцев 2023 года опрошено 4 070 человек. По результатам анкетирования из общего количества респондентов удовлетворённость населения медицинской помощью, составляет 1 719 человека (42,23%).
В случае выявления страховыми представителями проблем, связанных с организацией оказания первичной медико-санитарной помощи застрахованным лицам, вопрос переадресовывается для рассмотрения и решения в отдел информирования и защиты прав застрахованных.
Уважаемые застрахованные, просим относиться с понимаем к поступающим от специалистов страховой медицинской организации звонкам, и уделить время для участия в опросе! Ваши ответы помогут выявить проблемы и найти пути их решения!
Телефон контакт-центра: 8 (8442) 55-01-65