Страховые представители филиала ООО «Капитал МС» в Ростовской области провели встречу с пациентами амбулаторно-поликлинического отделения МБУЗ ЦРБ Миллеровского района

05 апреля 2021г. страховой представитель 2-го уровня Ростовского филиала ООО «Капитал МС» в Миллеровском районе провела встречу с пациентами амбулаторно-поликлинического отделения МБУЗ ЦРБ Миллеровского района.

Проведено информирование клиентов о правах граждан на получение бесплатной медицинской помощи в рамках программ ОМС, новациях базовой программы ОМС на 2021 год.

Даны разъяснение о работе страховых представителей всех уровней, в том числе по информированию и сопровождению застрахованных лиц при оказании медицинской помощи при онкологических и сердечно-сосудистых заболеваниях, проводимых контрольно-экспертных мероприятиях, направленных на защиту прав пациентов.

Пациентам была предоставлена информация о возможностях работы контакт-центров и каналов связи, функционирующих в медицинских организациях, консультирования и защиты прав граждан, урегулирования жалоб в досудебном порядке, в том числе экстерриториально (в том числе наиболее значимые примеры досудебного разрешения жалоб страховыми медицинскими организациями в пользу пациентов).

Страховой представитель вручила информационный материал: памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи, страховые представители, диспансеризация.