Страховые представители Ростовского филиала ООО «Капитал МС» проводят информирование граждан о правах на получение бесплатной медицинской помощи

27 июня 2022г. страховой представитель 2-го уровня Ростовского филиала ООО «Капитал МС» встретилась с пациентами Гигантовской поселковой больницы МБУЗ ЦББ Сальского района.

Было проведено информирование присутствующих о правах граждан на получение бесплатной медицинской помощи в рамках программ ОМС, новациях базовой программы ОМС на 2022 год, в том числе в части повышения приоритетности первичной медико-санитарной помощи, доступности специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи. Даны разъяснения о работе страховых представителей всех уровней, в том числе по информированию и сопровождению застрахованных лиц при оказании медицинской помощи при онкологических и сердечно-сосудистых заболеваниях, проводимых контрольно-экспертных мероприятиях, направленных на защиту прав пациентов.

Собравшимся предоставлена информация о возможностях работы контакт-центров и каналов связи, функционирующих в медицинских организациях, консультирования и защиты прав граждан, урегулирования жалоб в досудебном порядке, в том числе экстерриториально (в том числе наиболее значимые примеры досудебного разрешения жалоб страховыми медицинскими организациями в пользу пациентов).

Страховой представитель вручила информационные материалы: памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи, страховые представители, памятка застрахованному лицу.