Страховые представители Ростовского филиала ООО «Капитал МС проводят встречи с населением

16 декабря 2020 г. страховой представитель Ростовского филиала ООО «Капитал МС» в г.Сальске провела встречу с сотрудниками и посетителями магазина ООО «Лана» по вопросу прав граждан на получение бесплатной медицинской помощи в рамках программ ОМС, в том числе в части повышения приоритетности первичной медико-санитарной помощи, доступности специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи.

Состоялось информирование о важности прохождения диспансеризации и профилактических медицинских осмотров в целях оценки состояния здоровья.

Подробно рассказала о сути работы страховых представителей всех уровней, в том числе по информированию и сопровождению застрахованных лиц при оказании медицинской помощи при онкологических и сердечно-сосудистых заболеваниях, проводимых контрольно-экспертных мероприятиях, направленных на защиту прав пациентов.

Сотрудники были проинформированы о возможностях работы контакт-центров и каналов связи, функционирующих в медицинских организациях, консультирования и защиты прав граждан, урегулирования жалоб в досудебном порядке, в том числе экстерриториально (в том числе наиболее значимые примеры досудебного разрешения жалоб страховыми медицинскими организациями в пользу пациентов).

Страховой представитель ответила на все интересующие граждан вопросы и раздала информационные материалы – памятка о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи, памятки по диспансеризации и профосмотру, памятка застрахованному лицу, памятки по страховым представителям.