Страховым представителем 2-го уровня офиса в г. Каменск-Шахтинский АСП ООО "Капитал МС" — Филиал в Ростовской области была проведена встреча с сотрудниками МБУ «МФЦ» в г. Каменск-Шахтинский
15 мая 2024 года руководителем офиса страховым представителем 2-го уровня офиса в г. Каменск-Шахтинский АСП ООО "Капитал МС" — Филиал в Ростовской области была проведена встреча с сотрудниками МБУ «МФЦ» в г. Каменск-Шахтинский на тему: «Страховые представители на защите прав застрахованных».
Проведено информирование сотрудников о правах граждан на получение бесплатной медицинской помощи в рамках программ ОМС, новациях базовой программы ОМС на 2024 год, в том числе в части повышения приоритетности первичной медико-санитарной помощи, доступности специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи.
Даны разъяснение о работе страховых представителей всех уровней, в том числе по информированию и сопровождению застрахованных лиц при оказании медицинской помощи при онкологических и сердечно-сосудистых заболеваниях, проводимых контрольно-экспертных мероприятиях, направленных на защиту прав пациентов.
Сотрудникам предоставлена информация о возможностях работы контакт-центров и каналов связи, функционирующих в медицинских организациях, консультирования и защиты прав граждан, урегулирования жалоб в досудебном порядке, в том числе экстерриториально (в том числе наиболее значимые примеры досудебного разрешения жалоб страховыми медицинскими организациями в пользу пациентов).
Страховой представитель вручила информационный материал: памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи, страховые представители, холестерин, гипертония, питание.
