Ульяновский филиал организовал встречу с руководителями подразделений ГУЗ «Ульяновский областной клинический центр специализированных видов медицинской помощи имени заслуженного врача России Е.М.Чучкалова»
27 апреля 2021 года начальник отдела информирования и защиты прав застрахованных Ульяновского филиала ООО «Капитал МС» Шашкова Наталья Валентиновна провела встречу с руководителями подразделений ГУЗ «Ульяновский областной клинический центр специализированных видов медицинской помощи имени заслуженного врача России Е.М.Чучкалова» для обсуждения структуры нарушений прав пациентов при оказании медицинской помощи в 2020 г. и 1 квартале 2021 г.
Медицинская организация является одним из крупных многофункциональных медицинских учреждений в регионе, оказывающим медицинскую помощь от первичной медико-санитарной до высокотехнологичной, в том числе в экстренной форме.
Специалист филиала подробно остановилась на структуре жалоб на качество оказания медицинской помощи, поступивших в контакт-центр филиала, а также совместно с представителями администрации больницы обсудила пути недопущения нарушений при оказании медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования.
В мероприятии приняли участие: Кащеев Сергей Петрович, заместитель главного врача по медицинской части; Рогова Юлия Юрьевна, руководитель клинико-экспертного отделения; Погодина Лариса Юрьевна, заведующая поликлиникой и Арапов Алексей Александрович, врач-методист клинико-экспертного отделения и другие.
При обсуждении темы особое внимание было уделено анализу заключений врачей-экспертов страховой медицинской организации после завершения целевых экспертиз качества медицинской помощи, организованных по обращениям застрахованных лиц, также подробно разобраны конкретные жалобы пациентов на качество оказанной медицинской помощи.
Шашкова Н.В. ознакомила врачей с основными положениями соблюдениями преемственности при оказании медицинской помощи на всех этапах и с законодательной базой, регламентирующей экспертную деятельность страховой медицинской организации.
В заключении специалист филиала предложила в целях соблюдения прав пациентов сотрудничество, в том числе консультативную помощь, по экспертным вопросам.
