В Республике Алтай дополнительно начали функционировать 4 телефона прямой связи со страховыми представителями
Филиалом ООО «Капитал Медицинское Страхование» в Республике Алтай с начала 2021 года, в медицинских организациях, установлены дополнительно 4 бесплатных телефона для прямой связи со страховыми представителями, а именно в БУЗ РА «Чойская РБ», БУЗ РА «Кош-Агачская РБ», БУЗ РА «Улаганская РБ», БУЗ РА «Усть-Коксинская РБ».
Граждане, находясь в медицинской организации, следуя по рядом установленным инструкциям, могут связаться со страховым представителем по вопросам: о праве выбора (замены) и порядке выбора (замены) страховой медицинской организации, о выборе медицинской организации и врача, о порядке получения полиса ОМС, об оказании медицинской помощи, а также при отказе в записи на прием к врачу специалисту при наличии направления лечащего врача, при нарушении предельных сроков ожидания медицинской помощи в плановой, неотложной и экстренной формах, при отказе в бесплатном предоставлении лекарственных препаратов, медицинских изделий, лечебного питания, при ситуациях, когда предложено оплатить, те медицинские услуги, которые по медицинским показаниям назначил лечащий врач и при иных случаях, когда считается, что нарушены права пациента.
Телефонные аппараты установлены в 10 медицинских организациях наиболее посещаемые пациентами:
1. БУЗ РА «Перинатальный центр» по адресу: г.Горно-Алтайск, ул.Чаптынова, д.1
2. АУЗ РА «Республиканская стоматологическая поликлиника» по адресу: г.Горно-Алтайск, ул.Социалистическая, д.19
3. БУЗ РА «Республиканская больница» (стационар) по адресу: г.Горно-Алтайск, пр.Коммунистический, д.130
4. БУЗ РА «Республиканская больница» (АПП) по адресу: г.Горно-Алтайск, ул.Чорос-Гуркина, д.6
5. БУЗ РА «Республиканская больница» (детская поликлиника) по адресу: г.Горно-Алтайск, пр.Коммунистический, д.124
6. АУЗ РА «Стоматологическая поликлиника №2» по адресу: г.Горно-Алтайск, пр.Коммунистический, д.105
7. БУЗ РА «Кожно-венерологический диспансер» (АПП) по адресу: г.Горно-Алтайск, ул.Чаптынова, д.18
8. БУЗ РА «Центр по профилактике и борьбе со СПИД» (АПП) по адресу: г.Горно-Алтайск, ул.Шоссейная, д.38
9. БУЗ РА «Чойская РБ» по адресу: с.Гусевка, ул.40 лет Победы, д.2а
10. БУЗ РА «Кош-Агачская РБ» по адресу: с.Кош-Агач, ул.Медицинская, д.3
11. БУЗ РА «Улаганская РБ» по адресу: с.Улаган, ул.Больничная, д.30
12. БУЗ РА «Усть-Коксинская РБ» по адресу: с.Усть-Кокса, ул.Советска, д.153
Для связи со страховым представителем необходимо использовать:
кнопка №1 – звонок на региональный контакт-центр 8-800-550-96-68 пн-пт: с 8:00 до 17:00;
кнопка №2 – звонок на федеральный контакт-центр 8-800-100-81-01 круглосуточно;
кнопка №3 – звонок на федеральный контакт-центр 8-800-100-81-02 круглосуточно.
