Предоставляемые услуги: Выдача полиса ОМС, Выдача электронных полисов ОМС, Прием жалоб и обращений, Прием застрахованных директором, Прием руководителем службы по защите прав
Численность застрахованных

По состоянию

01.01.2021 г.

680 065 чел

По состоянию

01.11.2021 г.

678 248 чел.

Филиал ООО «Капитал МС» в РСО-Алания

  • Адрес

    362040, Республика Северная Осетия – Алания, г. Владикавказ, проспект Мира, д. 1

  • График работы пн-пт.: 09:00-19:00, сб.: 09:00-14:00, вс.: выходной
  • Телефон

    +7(8672)40-00-30

  • Email

    Oms.Osetiya@kapmed.ru

Личный прием граждан

Заместитель директора филиала

Кадзаев Аслан Таймуразович

Понедельник, четверг с 11:00 до 13:00

г. Владикавказ, проспект Мира, д.1

Тел.: +7(8672)40-00-30

В соответствии с п. 7, статьи 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59 – ФЗ (ред. от 27.11.2017) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

Узнать больше о филиале

  • Деятельность

    Филиал ООО «Капитал МС» в Республике Северная Осетия-Алания работает с 2006 года. Центральный офис филиала расположен по адресу: г.Владикавказ, пр.Мира, д.1. Во всех районах республики открыты дополнительные офисы: 4 офиса в районах республики, 3 мобильных бригады, 4 офиса в г.Владикавказ.

    В офисах созданы все условия для быстрого и качественного обслуживания клиентов. Подать заявление о выборе/замене страховой компании, получить полис ОМС впервые или обменять его, подать жалобу на некачественное лечение или взимание денег во время лечения можно в любом офисе, независимо от места жительства, социального статуса и места работы. Выбрать удобный офис, уточнить график работы можно на данной странице, либо с помощью поиска по общей базе всех офисов компании.

    Для лиц с ограниченными возможностями, маломобильных групп населения, находящихся на лечении в стационаре, принимаются заявки на оформление полиса ОМС на дому или в больнице. Все офисы оборудованы кнопкой вызова специалиста.


    Деятельность СТРАХОВЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ 
    филиала ООО «Капитал МС» в Республике Северная Осетия-Алания

    С 2016 года в Филиале ООО «Капитал МС» в Республике Северная Осетия-Алания организована служба страховых представителей. Общее количество страховых представителей 1, 2, 3 уровня составляет 32 человека.

    Во всех пунктах выдачи полисов работают страховые представители 2 уровня.

    Основными задачами страховых представителей являются:

    – Защита прав застрахованных граждан и оперативное решение вопросов получения качественной и доступной медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования;

    – Консультации граждан об их правах в системе обязательного медицинского страхования;

    – Рассмотрение обращений, жалоб и заявлений на нарушение прав застрахованных граждан при получении медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования;

    – Информирование ЗЛ о необходимости прохождения диспансеризации и профилактических осмотров;

    – Информационное сопровождение застрахованных на всех этапах оказания медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования;

    – Анкетирование удовлетворенности доступностью и качеством медицинской помощи, в т.ч. при прохождении диспансеризации и профилактических осмотров при личном обращении и по телефону;

    – Выдача справок об объемах оказанной застрахованному лицу медицинской помощи и ее стоимости.

    Организована работа страховых представителей и в медицинских учреждениях (поликлинических и стационарных) в Республике Северная Осетия-Алания.

    Если Ваш полис ОМС оформлен в нашем филиале, то страховые представители обязательно уведомят Вас о необходимости и важности прохождения диспансеризации, квалифицированно ответят на вопросы, связанные с диспансеризацией детей и взрослых, по Вашей просьбе помогут пройти её оперативно.

    Для обеспечения защиты прав и законных интересов застрахованных лиц в центральном офисе филиала создан контакт-центр, который работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, телефон контакт–центра +7(8672)40-00-30, телефон федерального контакт центар 8-800-100-81-02 (круглосуточно), Управление информационного сопровождения ОМС и защиты прав (Далее – ИС ОМС и ЗПЗ.

    Позвонив в контакт-центр или обратившись лично в часы работы центрального офиса в Управление ИС ОМС и ЗПЗ, Вы получите полную информацию и квалифицированную помощь по всем вопросам ОМС. Филиал окажет помощь в получении бесплатной медицинской помощи, в восстановлении необоснованно затраченных денежных средств за медицинские услуги, включенные в программу ОМС, путем взаимодействия с администрациями медицинских организаций. Врачи-эксперты по вашему заявлению проведут экспертизу качества оказанной Вам медицинской помощи, с выявлением дефектов её оказания (при наличии), и с последующей поддержкой в спорах с медицинскими организациями.

    Для обеспечения предоставления застрахованным гражданам медицинской помощи в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи, филиалом заключены договоры со всеми медицинскими организациями, включенными в реестр медицинских организаций, работающих в системе ОМС региона.


    Внимание! По вопросам ОМС и бесплатной медицинской помощи Вы можете также обращаться в Контакт-центр Территориального фонда обязательного медицинского страхования в Республике Северная Осетия-Алания 8-800-301-99-15, +7(8672)25-77-61.


  • Руководство

    Повод Владислав Валерьевич

    Директор филиала

    Телефон

    +7(8672)33-36-75

    Кадзаев Аслан Таймуразович

    Заместитель директора филиала

    Телефон

    +7(8672)33-36-14

    Дзалаева Тима Абисаловна

    Начальник отдела сопровождения застрахованных лиц

    Телефон

    +7(8672)33-36-74

    Гудиева Зарифа Деулетовна

    Заместитель директора филиала

    Телефон

    +7(8672)33-36-75

    Касабиева Марина Солтановна

    Начальник Управления информационного сопровождения ОМС и защиты прав застрахованных

    Телефон

    +7(8672)33-36-71

    Бугулова Дзерасса Георгиевна

    Начальник отдела защиты прав застрахованных и экспертного контроля качества медицинской и лекарственной помощи

    Телефон

    +7(8672)33-36-72
  • Новости филиала
    Все новости
    Региональные

Телефоны контакт-центра ОМС

Интерактивный сервис
Выберите мессенджер и
напишите "омс"
Сервис работает бесплатно

Мы используем файлы cookie. Они помогают улучшить ваше взаимодействие с сайтом: быстрее открывать страницы, собирать и актуализировать статистику с использованием метрических программ “Google Analytics” и “Yandex.Metrics”.

Закрыть