Филиал в регионе Республика Северная Осетия-Алания
Телефоны контакт-центра ОМС
Численность застрахованных
По состоянию
01.01.2026 г.
665 277 чел
По состоянию
01.10.2026 г.
665 796 чел.
Административное структурное подразделение ООО «Капитал МС» - Филиал в Республике Северная Осетия-Алания
- Адрес
362040, Республика Северная Осетия – Алания, г. Владикавказ, проспект Мира, д. 1
- График работы пн-пт.: 09:00-18:00, сб-вс.: выходной
-
Телефон
8 (8672) 33-36-79
- Email
Oms.Osetiya@kapmed.ru
В соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» регистрация письменных обращений происходит в течение трех дней, срок рассмотрения обращения составляет 30 дней со дня регистрации обращения и может быть продлен еще на 30 дней.
Обращаем внимание, что сообщения, переданные по электронной почте, не являются обращениями.
Письменное обращение в форме электронного документа можно подать, используя форму обратной связи в личном кабинете https://lk.kapmed.ru/, и через мобильное приложение https://kapmed.ru/about/mobile/.
В обращение рекомендуется включать следующую информацию и копии документов (при их наличии):
1. номер полиса обязательного медицинского страхования;
2. в случае подачи жалобы - изложить существо Ваших требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
3. наименование подразделения филиала, должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) работника филиала, действия (бездействие) которого обжалуются;
4. иные сведения, которые Вы считаете необходимым сообщить;
5. копии документов, подтверждающих изложенные в обращении (жалобе) обстоятельства.
Получение полисов ОМС
Адреса офисов
Получение полисов ОМС
Адреса офисовЛичный прием граждан
Заместитель директора филиала
Кадзаев Аслан Таймуразович
Понедельник, четверг с 11:00 до 13:00
г. Владикавказ, проспект Мира, д.1
Тел.: 8 (8672) 33-36-79
В соответствии с п. 7, статьи 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59 – ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.
Узнать больше о филиале
-
Деятельность
Административное структурное подразделение ООО «Капитал МС» - Филиал в Республике Северная Осетия-Алания работает с 2006 года. Центральный офис филиала расположен по адресу: г.Владикавказ, пр.Мира, д.1. Во всех районах республики открыты дополнительные офисы: 4 офиса в районах республики, 3 мобильных бригад, 4 офиса в г.Владикавказ. В офисах созданы все условия для быстрого и качественного обслуживания клиентов. Подать заявление о выборе/замене страховой компании, получить полис ОМС впервые или обменять его, подать жалобу на некачественное лечение или взимание денег во время лечения можно в любом офисе, независимо от места жительства, социального статуса и места работы. Выбрать удобный офис, уточнить график работы можно на данной странице, либо с помощью поиска по общей базе всех офисов компании. Для лиц с ограниченными возможностями, маломобильных групп населения, находящихся на лечении в стационаре, принимаются заявки на оформление полиса ОМС на дому или в больнице. Все офисы оборудованы кнопкой вызова специалиста.
Деятельность ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ СМО АСП ООО «Капитал МС» - Филиал в РСО-Алания С 2016 года в АСП ООО «Капитал МС» - Филиал в РСО-Алания организована служба представителей страхования. Общее количество страховых представителей 1, 2, 3 уровня составляет 29 человек.. Во всех пунктах выдачи полисов работают страховые представители 2 уровня.
Основными задачами представителей СМО являются:
– Защита прав застрахованных граждан и оперативное решение вопросов получения качественной и доступной медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования;
– Консультации граждан об их правах в системе обязательного медицинского страхования;
– Рассмотрение обращений, жалоб и заявлений на нарушение прав застрахованных граждан при получении медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования;
– Информирование ЗЛ о необходимости прохождения диспансеризации и профилактических осмотров;
– Информационное сопровождение застрахованных на всех этапах оказания медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования;
– Анкетирование удовлетворенности доступностью и качеством медицинской помощи, в т.ч. при прохождении диспансеризации и профилактических осмотров при личном обращении и по телефону;
– Выдача справок об объемах оказанной застрахованному лицу медицинской помощи и ее стоимости.
Организована работа представителей страхования и в медицинских учреждениях (поликлинических и стационарных) в Республике Северная Осетия-Алания. Если Ваш полис ОМС оформлен в нашем филиале, то представители СМО обязательно уведомят Вас о необходимости и важности прохождения диспансеризации, квалифицированно ответят на вопросы, связанные с диспансеризацией детей и взрослых, по Вашей просьбе помогут пройти её оперативно.
Для обеспечения защиты прав и законных интересов застрахованных лиц в центральном офисе филиала создан контакт-центр, который работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, телефон контакт–центра +7(8672) 33-36-79 , телефон федерального контакт центра 8-800-100-81- 02 (круглосуточно), отдел информирования и защиты прав застрахованных Позвонив в контакт-центр или обратившись лично в часы работы центрального офиса в, отдел информирования и защиты прав застрахованных Вы получите полную информацию и квалифицированную помощь по всем вопросам ОМС. Филиал окажет помощь в получении бесплатной медицинской помощи, в восстановлении необоснованно затраченных денежных средств за медицинские услуги, включенные в программу ОМС, путем взаимодействия с администрациями медицинских организаций. Врачи-эксперты по вашему заявлению проведут экспертизу качества оказанной Вам медицинской помощи, с выявлением дефектов её оказания (при наличии), и с последующей поддержкой в спорах с медицинскими организациями. Для обеспечения предоставления застрахованным гражданам медицинской помощи в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи, филиалом заключены договоры со всеми медицинскими организациями, включенными в реестр медицинских организаций, работающих в системе ОМС региона.
Внимание! По вопросам ОМС и бесплатной медицинской помощи Вы можете также обращаться в Контакт-центр Территориального фонда обязательного медицинского страхования в Республике Северная Осетия-Алания 8-800-301-99-15, +7(8672)25-77-61.
-
Руководство
Касабиева Марина Солтановна
Начальник отдела информирования и защиты прав застрахованныхТелефон
+7(8672)33-36-79Бугулова Дзерасса Георгиевна
Начальник отдела защиты прав застрахованных и экспертного контроля качества медицинской и лекарственной помощиТелефон
+7(8672)33-36-72 -
Новости филиала
Участие Филиала в РСО-Алания в мероприятии, приуроченном к Всероссийскому дню беременных
«Капитал МС» подписано трехстороннее соглашение о реализации проекта по индивидуальному сопровождению беременных в Северной Осетии
Участие Директора Филиала З.Д. Гудиевой и начальника ОИ и ЗПЗ Касабиевой М.С. в Совещании по итогам рабочего визита выездной группы ФГБУ «НМИЦ ТПМ» Минздрава России
Директор АСП ООО «Капитал МС» - Филиал в Республике Северная Осетия – Алания Зарифа Деулетовна Гудиева приняла участие в рабочем совещании, под председательством заместителя Руководителя Администрации Главы и Правительства РСО-Алания -
Региональное видео
