Путь к здоровью
начинается с нами!
+7(499)142-72-26

(Москва)

+7 926 628 30 86

(Круглосуточно)

ЗАЯВКА НА ПОЛИС ОМС
ЗАЯВКА НА ПОЛИС ОМС

Ваш город: Москва

+7(499)142-72-26

(Москва)

8 800 100 81 02

(Круглосуточно)

r" />

Ваш город — Москва?

Ваше местоположение необходимо
для работы некоторых сервисов на сайте

Местоположение

Ваше местоположение необходимо для работы некоторых сервисов на сайте

Искать
Главная Новости ПАЦИЕНТЫ ПОЛУЧИЛИ "ВИРТУАЛЬНОГО ПОМОЩНИКА" В ЗАЩИТЕ ИХ ПРАВ

ПАЦИЕНТЫ ПОЛУЧИЛИ "ВИРТУАЛЬНОГО ПОМОЩНИКА" В ЗАЩИТЕ ИХ ПРАВ

Контакты Пресс-центра ООО "Капитал МС":
pr@kapmed.ru
(только для запросов СМИ)

28.11.2019

ООО "Капитал МС" активно использует IT-технологии, чтобы повысить осведомленность граждан об их правах на бесплатную медицинскую помощь в рамках обязательного медицинского страхования. 28 ноября 2019 года на Всероссийском конгрессе пациентов в Москве, был представлен новый интернет-сервис компании "Виртуальный помощник", который может быть полезен любому человеку, который обращается за помощью к врачам и ищет своего страхового представителя.

Интернет-сервис для пациентов - "Виртуальный помощник" не требует мобильного сервисного приложения: его можно использовать через любой мессенджер. По сути, это активный информационный канал с постоянно обновляемой актуальной информацией и ответами на вопросы, которые могут возникнуть при обращении в медучреждение.

С помощью виртуального помощника можно узнать о диспансеризации, о том, какие возможности предоставляет система ОМС, как получить полис ОМС, какие профилактические обследования можно пройти бесплатно для конкретного пола и возраста, найти страхового представителя рядом с помощью геолокации и многом другом. Кроме того, в скором будет реализован прямой выход на контакт со страховым представителем компании, что повысит доступность получения информации для граждан предпочитающих текстовый формат коммуникации. Также в мессенджерах удобно показывать видеоинструкции и инфографику для пациентов и держать информацию "под рукой". 

"Осведомленность пациентов очень важна, и до сих пор для их информирования мы использовали все традиционные способы коммуникации - рассылку смс-сообщений, телефонные обзвоны, информационные листовки в поликлиниках и рассылку писем по почте, - рассказала генеральный директор ООО "Капитал МС" Надежда Гришина. - Но молодежь от 20 до 45 примерно лет не так часто обращается в медицинские учреждения, и не очень откликается на смс-оповещения. Зато эти люди много времени проводят в социальных сетях и мессенджерах. Для этой категории граждан мы создали интернет-сервис, который позволит получить доступ ко всей информации об организации медицинской помощи по ОМС".

Одним из первых информационных проектов с участием "Виртуального помощника" стал бесплатный образовательный курс для пациентов "Как лечиться бесплатно". Записавшись на курс на официальном сайте Капитал МС или пройдя по прямому веб-адресу kapmed.ru/kurs, пользователи уже сейчас могут бесплатно получать на свою электронную почту материалы с уроками. "Этот курс мы также разместили на популярной виртуальной платформе Академия "Лайфхакер" с несколькими миллионами пользователей, и за месяц его прошли уже более 2,5 тысячи человек. Получили много положительных отзывов — тема людям интересна", - отметила Надежда Гришина.

Министр Здравоохранения России, Вероника Скворцова поддержала данную инициативу. «Это очень здорово, – сказала она. - Я считаю, что подобные системы необходимо внедрять как можно шире». 

Ссылка на источник: 
https://www.rosminzdrav.ru/news/2019/11/29/12922-strahovoe-meditsinskoe-soobschestvo-predstavilo-novyy-besplatnyy-internet-servis-dlya-patsientov-virtualnyy-pomoschnik






Дата обновления 23.09.2019 10:00:34

Оставьте заявку
и мы Вам перезвоним!

Фамилия Имя Отчество*

Обязательно

Ваш город

Обязательно

Телефон*

Обязательно

Ваш вопрос

Обязательно

Спасибо за заявку!

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Закрыть