Сотрудники Ульяновского филиала во всемирный день безопасности пациентов организовали мероприятия для застрахованных лиц
17 сентября 2020 года отмечается Всемирный день безопасности пациентов. Обеспечение максимального уровня безопасности здравоохранения - актуальная задача национального масштаба, для решения которой требуется объединение усилий всех заинтересованных сторон, включая государственные, ведомственные, общественные организации.
Пандемия COVID-19 в настоящее время является одной из самых серьезных проблем и угроз, с которыми сталкивается человечество. Повышение уровня информированности населения о важном значении безопасности медицинских работников и пациентов сегодня крайне важно.
Более четырех лет в Ульяновском филиале организованно работает контакт-центр, в чью компетенцию входит сопровождение застрахованных лиц при оказании медицинской помощи на всех этапах, в том числе при непосредственном общении пациентов с страховыми представителями 3 уровня в филиале.
Ежедневно более 100 человек обращаются за получением консультаций, а также для разрешения вопросов в предотвращении конфликтных ситуаций между пациентами и медицинскими работниками.
В этот день страховые представители филиала информировали граждан о бесплатном оказании медицинской помощи а рамках обязательного медицинского страхования с вручением информационного материала компании ООО «Капитал МС».
