Сопровождение законного представителя застрахованного лица при госпитализации несовершеннолетних детей в стационар

03.08.2022 Застрахованная В. обратилась по телефону контакт-центра Филиала ООО «Капитал МС» в Омской области в связи с тем, что была госпитализирована в инфекционную больницу с двумя детьми 2-х и 5-х лет, а медицинская организация не предоставляет ей спальное место. Что делать?

Что сделала наша компания

Страховой представитель связался с администрацией медицинской организации и разъяснил, что в соответствии с п.3 ст. 51 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"  Одному из родителей, иному члену семьи или иному законному представителю предоставляется право на бесплатное совместное нахождение с ребенком в медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях в течение всего периода лечения независимо от возраста ребенка. При совместном нахождении в медицинской организации в стационарных условиях с ребенком до достижения им возраста четырех лет, а с ребенком старше данного возраста - при наличии медицинских показаний плата за создание условий пребывания в стационарных условиях, в том числе за предоставление спального места и питания, с указанных лиц не взимается.

После чего вопрос совместного нахождения с детьми в стационаре был решен, маме было предоставлено спальное место.

Полученный результат

По результатам оказанного сопровождения СМО право законного представителя несовершеннолетних застрахованных на совместное нахождение в стационаре с детьми было восстановлено, мама выразила устную благодарность за оперативную работу страхового представителя.