Ваш регион
Калининградская область ?
.svg)
.svg)
×
Поиск по сайту
Популярные запросы:
- Оформить полис
- Страховые представители
-
Полис ОМС
- Как выбрать страховую компанию
- Заявка на полис ОМС
- Доставка полиса ОМС
- Порядок оформления полиса ОМС
- Пункты выдачи полисов
- Документы для оформления полиса
- Юридическим лицам
- Оформление электронного полиса
- Оформление полиса новорожденному
- Оформление полиса по доверенности
- Оформление полиса при смене фамилии
- Оформление полиса при смене места жительства
- Оформление полиса в случае порчи или утери
- Система ОМС
- Что такое система ОМС
- Новости о системе ОМС
- Виды, качество и условия медицинской помощи
- Выбор медицинской организации и врача
- Информация о медицинских организациях
- Нормативно-правовая база
- Полезные ресурсы
- Коронавирус COVID-19
- Профилактика
- Диспансеризация взрослых
- Диспансеризация детей
- Вакцинация от COVID–19
- Профилактический осмотр
- Диспансеризация лиц, переболевших COVID-19
- Защита прав
- Ваш страховой представитель
- Контакт-центр «Капитал МС»
- Права и обязанности застрахованных лиц
- Жалоба о нарушении прав пациента
- Кейсы работы с застрахованными
- Выявленные нарушения по обращениям застрахованных лиц
- О компании
- О компании
- Пресс-центр
- Раскрытие информации
- Научно-практическая деятельность
- Руководство компании
- Благодарности
- Проекты компании
- Контакты
- Школа пациента
Сопровождение застрахованного лица при необходимости оказания амбулаторно-поликлинической помощи
Нарушения и дефекты при оказании медицинской помощи06.10.2020, Застрахованный Г. , Волгоградская областьПосредством «Горячей линии» Министерства здравоохранения заявитель разместил обращение с информацией об ожидании приема врачом терапевтом участковым в течение 5 часов в общей очереди, несмотря на признаки простудного заболевания с повышенной температурой тела. Как следовало из обращения, заявитель обращалась в администрацию МО по вопросу организации более быстрого приема пациентов, однако ничего не изменилось. Обращение в страховую медицинскую организацию содержало просьбу оказания содействия в приеме к врачу.Что сделала наша компания
При рассмотрении обращения страховой представитель 3 уровня информировал заместителя главного врача медицинской организации по факту обращения.
Полученный результат
Результатом оказанного содействия и сопровождения явился прием пациента врачом-терапевтом. В ходе осмотра пациенту назначено лечение, выдан лист нетрудоспособности.
Таким образом, филиалом страховой медицинской организации организовано содействие в организации оказания медицинской помощи пациенту, потенциально опасному по признакам простудного заболевания. Заявительница осталась довольна результатом рассмотрения обращения, выразив устную благодарность страховым представителям компании.Помогла ли вам статья?
ДаНетЕсли эта статья была вам полезна — поделитесь ею с друзьями, чтобы больше людей научилось заботиться о своем здоровье.
Защитите свои права и сохраните здоровье!
Если у вас возникли проблемы с получением своевременной и качественной медицинской помощи — единственный верный путь — обратиться к страховому представителю! В любой непонятной ситуации, звоните страховому представителю — своевременное обращение может спасти вас не только от неправомерных финансовых расходов при получении медицинской помощи, но и может спасти вашу жизнь!Узнать подробнее
Полезная информация
Общая информация
Памятка
Ответы на частые вопросы
Методическое пособие