Когда вам может позвонить представитель СМО
Видеоролик о представителях страховой медицинской организации Капитал МС
-
Вам может позвонить представитель страховой медицинской организации для уточнения причины, по которой Вы не проходите профилактические мероприятия, почему не состоялась Ваша плановая госпитализация, оказывалась ли Вам медицинская помощь, удовлетворены ли Вы ее качеством и доступностью.
-
Представитель страховой медицинской организации может также Вам позвонить, чтобы уточнить действительно ли Вы обращались в поликлинику и прошли диспансеризацию и насколько вы удовлетворены качеством и доступностью медицинской помощи при проведении диспансеризации.
-
Проведение опросов застрахованных лиц представителем страховой медицинской организации является одной из важнейших форм обратной связи, которая позволяет определить проблемы при организации и оказании медицинской помощи, поэтому не отказывайтесь от участия в опросах и анкетировании! Данная информация служит основанием для направления рекомендаций медицинской организации по повышению качества предоставляемых медицинских услуг, совершенствованию организации оказания медицинской помощи и исключению недобросовестного исполнения медицинской организацией своих обязанностей.
Каждый застрахованный может внести свой вклад, выразив проблемы, требующие решений. Ваше мнение очень важно для нас! -
Представитель страховой медицинской организации может позвонить и пригласить Вас посетить офис ООО «Капитал МС» с целью актуализации персональных данных.
