На портале «Госуслуги» нет данных о моем полисе. Что мне делать?
Номер полиса хранится в личном кабинете, в разделе «Документы и данные», во вкладке «Здоровье»
Убедитесь, что авторизовались и нашли необходимый раздел на сайте.
Чтобы посмотреть данные своего полиса на портале «Госуслуги», нужно:
- - убедиться, что вы авторизованы → нажмите кнопку «Войти» в верхнем правом углу сайта, введите свой логин и пароль;
- - зайти в раздел «Здоровье» (левый верхний угол меню) → должен открыться список услуг,
- - в списке услуг найти подраздел «Управление полисом ОМС» → в меню выберите «данные полиса в личном кабинете».
Убедитесь, что в паспортных данных нет ошибки. Если в ваших документах, в ячейке «Полис ОМС» не отображается его номер, возможно, ошибка в паспортных данных. Проверьте, что данные документа совпадают с данными в личном кабинете. Исправить их можно самим в ячейке, затем нажать кнопку «сохранить».
Убедитесь, что есть согласие на получение данных от ФОМС. Еще одна причина, почему данные полиса не отражаются — вы не давали согласие на получение данных от Федерального фонда ОМС. Его можно оформить в разделе «Профиль» → в подразделе «Согласия и доверенности».
Техническая ошибка. Если все данные введены верно и в перечне согласий указан ФОМС, но сведений о полисе все равно ОМС нет — возможно, дело в технической ошибке регистрации согласия. Чтобы её исправить, нажмите кнопку «отозвать согласие» и через пару минут снова ее нажмите, чтобы оформить заново.
