На «Госуслугах» нет данных о моем полисе. Что делать?

Получить помощь

Закрыть

На портале «Госуслуги» нет данных о моем полисе. Что мне делать?

Номер полиса хранится в личном кабинете, в разделе «Документы и данные», во вкладке «Здоровье»

Убедитесь, что авторизовались и нашли необходимый раздел на сайте. 
Чтобы посмотреть данные своего полиса на портале «Госуслуги», нужно:

  • - убедиться, что вы авторизованы → нажмите кнопку «Войти» в верхнем правом углу сайта, введите свой логин и пароль;
  • - зайти в раздел «Здоровье» (левый верхний угол меню) → должен открыться список услуг,
  • - в списке услуг найти подраздел «Управление полисом ОМС» → в меню выберите «данные полиса в личном кабинете».

Убедитесь, что в паспортных данных нет ошибки. Если в ваших документах, в ячейке «Полис ОМС» не отображается его номер, возможно, ошибка в паспортных данных. Проверьте, что данные документа совпадают с данными в личном кабинете. Исправить их можно самим в ячейке, затем нажать кнопку «сохранить».

Убедитесь, что есть согласие на получение данных от ФОМС. Еще одна причина, почему данные полиса не отражаются — вы не давали согласие на получение данных от Федерального фонда ОМС. Его можно оформить в разделе «Профиль» → в подразделе «Согласия и доверенности».

Техническая ошибка. Если все данные введены верно и в перечне согласий указан ФОМС, но сведений о полисе все равно ОМС нет — возможно, дело в технической ошибке регистрации согласия. Чтобы её исправить, нажмите кнопку «отозвать согласие» и через пару минут снова ее нажмите, чтобы оформить заново.

Ответ был полезен?

Скачать в PDF
Интерактивный сервис
Выберите мессенджер и
напишите "омс"
Сервис работает бесплатно