Растет число обращений, связанных с обслуживанием вызовов на дом

Страховые представители Филиала ООО «Капитал МС» в Пензенской области в ежедневном режиме оказывают консультативную и практическую помощь гражданам, обратившимся по телефону Единого Контакт-центра: 8-800-100-80-44. В последнее время всё больше вопросов поступает от застрахованных, которые не могут получить консультацию медработника после осуществленного вызова врача на дом. Согласно Территориальной программе ОМС вызов врача должен быть обслужен в день обращения, при этом не во всех случаях данная норма соблюдается. Только в октябре 2020 года сотрудниками Филиала ООО «Капитал МС» помощь в организации консультации врача на дому была оказана 64 гражданам.

Ранее по обозначенному вопросу жители области реже обращались за помощью. Так за 9 месяцев 2020 года за содействием в организации консультации врача на дому обратилось всего 47 застрахованных.