АСП ООО «Капитал МС»-Филиал в КБР принял участие в заседании Координационного совета по защите прав застрахованных лиц

АСП ООО «Капитал МС»-Филиал в Кабардино-Балкарской республике принял участие в заседании Координационного совета по защите прав застрахованных лиц при предоставлении медицинской помощи и реализации законодательства в сфере обязательного медицинского страхования, состоявшемся 29.11.2024 г. в Территориальном фонде ОМС КБР.

Заместитель директора-начальник управления ИС ОМС и ЗПЗ филиала ООО «Капитал МС» в КБР М. Алхасова представила доклад о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в филиал в 2024 г. В докладе были освещены вопросы организация работы контакт-центра, количество и структура устных и письменных обращений, подробно рассмотрены жалобы, признанные обоснованными и предложены меры, направленные на предупреждение возникновения жалоб и повышение удовлетворенности медицинской помощью.

Также, на заседании были заслушаны доклады о реализации национальных проектов «Здравоохранение» и «Демография" в Кабардино-Балкарской республике и результатах контрольно-экспертных мероприятий и осуществления внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в ГБУЗ «ЦРБ» Черекского района в 2024 г.