ПРЕДСТАВИТЕЛИ ФИЛИАЛА ООО «РГС-МЕДИЦИНА» В УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИНЯЛИ УЧАСТИЕ В РАБОТЕ «ШКОЛЫ ПРАВОВОЙ ГРАМОТНОСТИ»
01.03.2018 года в 14.00 часов в Центре социальной защиты Заволжского района города Ульяновска (пр. Ленинского Комсомола, д. 39) проводилась работа «Школа правовой грамотности».
Организаторами «Школы правовой грамотности» являются председатель регионального общества больных рассеянным склерозом, юрист Татьяна Ивановна Бежанова и начальник отдела защиты прав застрахованных и информационного сопровождения ОМС Филиала ООО «РГС-Медицина»-«Росгосстрах-Ульяновск-Медицина» Наталья Николаевна Евграфова .
Слушателями «Школы правовой грамотности» стали около 50-ти человек предпенсионного и пенсионного возраста. Н.Н. Евграфова в своем выступлении осветила следующие вопросы:
1. Организация деятельности страховых представителей в Филиале. Функции страховых представителей по защите прав застрахованных лиц и информационного сопровождения ОМС (материал был представлен в виде презентации);
2. Порядок предоставления медицинской помощи на всех этапах;
3. Регламент информирования граждан о возможности прохождения диспансеризации и профилактического медицинского осмотра;
4. Обзор тематики обращений застрахованных лиц в Контакт-центр.
Выступление начальника отдела ЗПЗ и ИС ОМС, продолжительностью более 1 часа, вызвало здоровый интерес среди слушателей, поскольку были затронуты важные темы предоставления медицинских услуг в государственных учреждениях здравоохранения.
Участники мероприятия задали организаторам многочисленные устные и письменные вопросы о порядке и качестве предоставления медицинской помощи, на которые были предоставлены исчерпывающие ответы. Часть письменных вопросов, требующих детального разбирательства, были взяты на контроль, и ответы были предоставлены в течение 3-х последующих дней.
На семинаре слушателям были предоставлены информационные материалы:
- памятки о деятельности института страховых представителей по защите прав застрахованных;
- листовка о порядке прохождения диспансеризации и профилактического медицинского осмотра.
Вся печатная продукция содержала информацию о контактных телефонах Филиала.
От слушателей «Школы правовой грамотности» поступило предложение об организации очередного семинара для участников Клуба «Возрождение» и «Клуба пожилого человека», где Н.Н. Евграфова запланировала осветить общие вопросы, касающиеся прав пациентов, качества оказания медицинской помощи, порядка предоставления бесплатной медицинской помощи в системе ОМС, а также предоставить гражданам конкретную информацию о содержании территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи гражданам Ульяновской области.
