Филиал в регионе Волгоградская область 

Предоставляемые услуги: Выдача полиса ОМС, Выдача электронных полисов ОМС, Прием жалоб и обращений, Прием застрахованных директором, Прием руководителем службы по защите прав
Численность застрахованных

По состоянию

01.01.2020 г.

1 629 703 чел

По состоянию

01.11.2020 г.

1 608 164 чел.

Филиал ООО «Капитал МС» в Волгоградской области

  • Адрес

    400074, Волгоградская область, г.Волгоград, ул.Рабоче-Крестьянская, д.30А

  • График работы пн-пт: 08:00-18:00, без перерыва, сб-вс: выходной
  • Телефон

    +7(8442)55-01-61

  • Горячая линия ОМС

    8-800-100-81-02

  • Email

    volgograd@kapmed.ru

Как добраться?

Автобусами № 95, 35, 65, 5А; маршрутными такси №3С, 15С, 23А, 35, 36, 44, 50,57, 65, 64А, 84, 110, 164, 260, троллейбусами № 9, 10, 15А до остановки «Архитектурно-строительный университет» (пл.Советская); трамваями № 3,6,7 до остановки «ул.Баррикадная». Здание «Гипросинтез»

Личный прием граждан

Начальник отдела информирования и защиты прав застрахованных

Шемонаева Марина Андреевна

Первый и третий четверг каждого месяца: 14:00-16:00

г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, д.30А, 2 этаж

Тел.: +7(8442)55-01-61

Начальник Отдела защиты прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи

Кузнецова Татьяна Юрьевна

Второй и четвертый четверг каждого месяца: 14:00-16:00

г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, д.30А, 2 этаж

Тел.: +7(8442)55-01-61

Специалисты

Отдел обязательного медицинского страхования

Понедельник – пятница: 09:00-16:00, перерыв: 12:00-13:00

г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, д.30А, 2 этаж

Тел.: +7(8442)55-01-61

В соответствии с п. 7, статьи 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59 – ФЗ (ред. от 27.11.2017) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

Узнать больше о филиале

  • Деятельность

    ПУНКТЫ ВЫДАЧИ ПОЛИСОВ ОМС В ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ



    Уважаемые жители Волгограда и Волгоградской области!

    ВНИМАНИЕ! ОБЪЯВЛЕНИЕ!

    Филиал ООО «Капитал МС» в Волгоградской области напоминает!

    Всероссийская диспансеризация временно приостановлена в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой короновирусной инфекции COVID-19, в соответствии с распоряжением правительства Российской Федерации от 21.03.2020 года № 710-р.

    Подробно о сохранении здоровья можно узнать по ссылке http://www.takzdorovo.ru/.

    Филиал ООО «Капитал МС» в Волгоградской области работает с 1996 года.

    Центральный офис филиала расположен по адресу: г.Волгоград, ул.Рабоче-Крестьянская, д.30А. Дополнительные офисы есть во всех районах г.Волгограда, 2 офиса в г.Волжский и в 30-ти районах Волгоградской области.

    Во всех офисах филиала созданы условия для быстрого и качественного обслуживания клиентов. Подать заявление о выборе/замене страховой компании, получить полис ОМС впервые или обменять его, подать жалобу на некачественное лечение или взимание денег во время лечения можно в любом офисе, независимо от места жительства, социального статуса и места работы. Выбрать удобный офис, уточнить график работы можно на данной странице, либо с помощью поиска по общей базе всех офисов компании.

    Заполнить заявку на оформление полиса ОМС можно здесь https://kapmed.ru/zayavka/

    Узнать о готовности Вашего полиса можно здесь http://www.volgatfoms.ru/check_pol.php


    Внимание граждан, имеющих право на получение набора социальных услуг (НСУ)!
    Памятка для граждан, делающих выбор: Лекарства или денежная компенсация? (скачать)



    Деятельность СТРАХОВЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ
    филиала ООО «Капитал МС» в Волгоградской области


    С 01.08.2017 года в Филиале ООО «Капитал МС» в Волгоградской области организована служба страховых представителей. Общее количество страховых представителей 1, 2, 3 уровня составляет 141 человек.

    Во всех пунктах выдачи полисов работают страховые представители 2 уровня. Всего в филиале их 126, т.е. 1 страховой представитель на 12,9 тыс. застрахованного населения, что обеспечивает высокую доступность адресной помощи каждому застрахованному в получении бесплатной медицинской помощи.

    Основными задачами страховых представителей являются:

    – Защита прав застрахованных граждан и оперативное решение вопросов получения качественной и доступной медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования;

    – Консультации граждан об их правах в системе обязательного медицинского страхования;

    – Рассмотрение обращений, жалоб и заявлений на нарушение прав застрахованных граждан при получении медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования;

    – Информирование ЗЛ о необходимости прохождения диспансеризации и профилактических осмотров;

    – Информационное сопровождение застрахованных на всех этапах оказания медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования;

    – Анкетирование удовлетворенности доступностью и качеством медицинской помощи, в т.ч. при прохождении диспансеризации и профилактических осмотров при личном обращении и по телефону;

    – Выдача справок об объемах оказанной застрахованному лицу медицинской помощи и ее стоимости.

    Организована работа страховых представителей и в медицинских учреждениях (поликлинических и стационарных) г.Волгограда.

    Если Ваш полис ОМС оформлен в нашем филиале, то страховые представители обязательно уведомят Вас о необходимости и важности прохождения диспансеризации, квалифицированно ответят на вопросы, связанные с диспансеризацией детей и взрослых, по Вашей просьбе помогут пройти её оперативно.

    Для лиц с ограниченными возможностями, маломобильных групп населения, находящихся на лечении в стационаре, принимаются заявки на оформление полиса ОМС на дому или в больнице, практически все офисы оборудованы пандусами или кнопкой вызова специалиста. Для групп больше 5 человек принимаются заявки на проведение бесплатных семинаров по вопросам ОМС и оформление полисов ОМС по месту нахождения (на работе, в школе и т.д.).

    Для обеспечения защиты прав и законных интересов застрахованных лиц в центральном офисе филиала создан контакт-центр который работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00, тел.: +7(8442)55-01-65, отдел защиты прав застрахованных и информационного сопровождения ОМС (далее – ЗПЗ и ИСОМС), а также отдел экспертизы качества медицинской помощи, в которых работают страховые представители 1, 2 и 3 уровней (врачи-эксперты).

    Позвонив в контакт-центр или обратившись лично в часы работы центрального офиса в отдел ЗПЗ и ИСОМС, Вы получите полную информацию и квалифицированную помощь по всем вопросам ОМС. Филиал окажет помощь в получении бесплатной медицинской помощи, в восстановлении необоснованно затраченных денежных средств за медицинские услуги, включенные в программу ОМС, путем взаимодействия с администрациями медицинских организаций. Врачи-эксперты по вашему заявлению проведут экспертизу качества оказанной Вам медицинской помощи, с выявлением дефектов её оказания (при наличии), и с последующей поддержкой в спорах с медицинскими организациями.

    Для обеспечения застрахованных бесплатной медицинской помощью по программе ОМС филиалом заключены договоры со 161 медицинской организацией, включенной в реестр медицинских организаций, работающих в системе ОМС региона. 


    Внимание! По вопросам ОМС и бесплатной медицинской помощи Вы можете также обращаться в Контакт-центр Территориального фонда обязательного медицинского страхования Волгоградской области 8-800-100-12-25.



  • Руководство

    Никляев Александр Валентинович

    Директор филиала

    Телефон

    +7(8442)55-01-61

    Сизова Анна Юрьевна

    Заместитель директора филиала – начальник Управления информационного сопровождения ОМС и защиты прав застрахованных

    Телефон

    +7(8442)55-01-69

    Гаркавенко Надежда Викторовна

    Заместитель директора филиала

    Телефон

    +7(8442)55-01-68

    Горба Елена Ивановна

    Начальник отдела сопровождения застрахованных лиц

    Телефон

    +7(8442) 55-01-69

    Косихина Юлия Николаевна

    Заместитель начальника отдела сопровождения застрахованных лиц

    Телефон

    +7(8442)55-01-67

    Шемонаева Марина Андреевна

    Начальник отдела информирования и защиты прав застрахованных

    Телефон

    +7(8442)55-01-64

    Кузнецова Татьяна Юрьевна

    Начальник отдела защиты прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи

    Телефон

    +7(8442)55-01-68
  • Новости филиала
  • Публикации в СМИ

Телефоны контакт-центра ОМС

Интерактивный сервис
Выберите мессенджер и
напишите "омс"
Сервис работает бесплатно