Подать жалобу Заказать звонок Задать вопрос Виртуальный
помощник

Филиал в регионе Волгоградская область 

Текст

Телефоны контакт-центра ОМС

Федеральный контакт-центр
8-800-100-81-02
Круглосуточно. Звонок бесплатный
Волгоградская область
+7(8442)55-01-65
Уважаемые застрахованные! В целях реализации федерального проекта «Модернизация первичного звена здравоохранения РФ», Министерство здравоохранения РФ, совместно со страховыми медицинскими организациями, проводит оценку общественного мнения по удовлетворенности населения медицинской помощью. Чтобы узнать ваше мнение, вам могут позвонить страховые представители ООО «Капитал МС»
Предоставляемые услуги: Оформлениеполиса ОМС, Прием жалоб и обращений, Прием застрахованных директором, Прием руководителем службы по защите прав пациента.
Численность застрахованных

По состоянию

01.01.2023 г.

1 547 237 чел

По состоянию

01.09.2023 г.

1 536 002 чел.

Административное структурное подразделение ООО «Капитал МС» - Филиал в Волгоградской области

  • Адрес

    400074, Волгоградская область, г.Волгоград, ул.Рабоче-Крестьянская, д.30А (в том числе и для почтовой корреспонденции)

  • График работы пн-пт: 08:00-18:00, без перерыва, сб-вс: выходной
  • Телефон

    +7(8442)55-01-65
  • Горячая линия ОМС

    8-800-100-81-02
  • Email

    volgograd@kapmed.ru

Как добраться?

Автобусами № 35, 65, 55; маршрутными такси №3С, 23А, 50, 84, 110, 164, 160, 246, 260, троллейбусами № 8А, 15А до остановки «Архитектурно-строительный университет» (пл.Советская); трамваями № 3,6,7 до остановки «ул.Баррикадная». Здание «Гипросинтез». Вход со стороны площади Советской.

Фотография офиса
Фотография офиса
Получение полисов ОМС

Адреса офисов
Получение полисов ОМС
Адреса офисов

Личный прием граждан

Первый заместитель директора Филиала

Скрябина Инна Анатольевна

Каждый второй понедельник месяца: 14:00-16:00

г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, д.30А, 2 этаж

Тел.: +7(8442)55-01-61

Начальник отдела информирования и защиты прав застрахованных

Шемонаева Марина Андреевна

Первый и третий четверг каждого месяца: 14:00-16:00

г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, д.30А, 2 этаж

Тел.: +7(8442)55-01-64

Заместитель директора – начальник управления информационного сопровождения обязательного медицинского страхования и защиты прав застрахованных

Ясюченя Оксана Адамовна

Второй и четвертый четверг каждого месяца: 14:00-16:00

г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, д.30А, 2 этаж

Тел.: +7(8442)55-01-68

Начальник отдела сопровождения застрахованных лиц

Горба Елена Ивановна

Первый и третий вторник каждого месяца: 14:00-16:00

г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, д.30А, 2 этаж

Тел.: +7(8442)55-01-67

Начальник отдела защиты прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи

Трошина Алла Валерьевна

Второй и четвертый вторник каждого месяца: 14:00-16:00

г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, д.30А, 2 этаж

Тел.: +7(8442)55-01-68

В соответствии с п. 7, статьи 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59 – ФЗ (ред. от 27.11.2017) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

Узнать больше о филиале

  • Деятельность

    ПУНКТЫ ВЫДАЧИ ПОЛИСОВ ОМС В ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ



    Уважаемые жители Волгограда и Волгоградской области!

    ВНИМАНИЕ! ОБЪЯВЛЕНИЕ!

    АСП ООО «Капитал МС» - Филиал в Волгоградской области напоминает!

    На территории региона возобновлено проведение профилактических медицинских осмотров и диспансеризации. Если в текущем году Вам исполнится или исполнилось 19, 20, 22, 23, 25, 26, 28, 29, 31, 32, 34, 35, 37, 38 лет, то приглашаем Вас пройти профилактический медицинский осмотр в поликлинике, к которой Вы прикреплены на медицинское обслуживание, а если Вам исполнится или исполнилось 18, 21, 24, 27, 30, 33, 36, 39, а с 40 лет ежегодно Вы можете пройти диспансеризацию, которая включает в себя расширенный комплекс мероприятий, проводимых с целью оценки состояния здоровья. 

    В настоящий момент профилактический медицинский осмотр и диспансеризация проводятся в медицинских организациях строго по предварительной записи. Записаться Вы можете, позвонив в поликлинику, к которой прикреплены. 

    Если Вы не знаете, к какой поликлинике прикреплены или с чего начать – позвоните нам по телефону контакт – центра филиала +7 (8442) 55-01-65! 

    Мы заботимся о Вашем здоровье, позаботьтесь о нем и Вы!

    Подробно о сохранении здоровья можно узнать по ссылке http://www.takzdorovo.ru/.

    Административное структурное подразделение ООО «Капитал МС»  Филиал в Волгоградской области работает с 1996 года.

    Центральный офис филиала расположен по адресу: г.Волгоград, ул.Рабоче-Крестьянская, д.30А. Дополнительные офисы есть во всех районах г.Волгограда, 2 офиса в г.Волжский и в 30-ти районах Волгоградской области.

    Во всех офисах филиала созданы условия для быстрого и качественного обслуживания клиентов. Подать заявление о выборе/замене страховой компании, получить полис ОМС впервые или обменять его, подать жалобу на некачественное лечение или взимание денег во время лечения можно в любом офисе, независимо от места жительства, социального статуса и места работы. Выбрать удобный офис, уточнить график работы можно на данной странице, либо с помощью поиска по общей базе всех офисов компании.

    Заполнить заявку на оформление полиса ОМС можно здесь https://kapmed.ru/zayavka/

    Узнать о готовности Вашего полиса можно здесь http://www.volgatfoms.ru/check_pol.php


    Внимание граждан, имеющих право на получение набора социальных услуг (НСУ)!


    Памятка для граждан, делающих выбор: Лекарства или денежная компенсация? (скачать)



    Деятельность СТРАХОВЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ
    АСП ООО «Капитал МС» - Филиал в Волгоградской области


    С 01.08.2017 года в АСП ООО «Капитал МС»  - Филиале в Волгоградской области организована служба страховых представителей. Общее количество страховых представителей 1, 2, 3 уровня составляет 92 человека.

    Во всех пунктах выдачи полисов работают страховые представители 2 уровня. 

    Основными задачами страховых представителей являются:

    – Защита прав застрахованных граждан и оперативное решение вопросов получения качественной и доступной медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования;

    – Консультации граждан об их правах в системе обязательного медицинского страхования;

    – Рассмотрение обращений, жалоб и заявлений на нарушение прав застрахованных граждан при получении медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования;

    – Информирование ЗЛ о необходимости прохождения диспансеризации и профилактических осмотров;

    – Информационное сопровождение застрахованных на всех этапах оказания медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования;

    – Анкетирование удовлетворенности доступностью и качеством медицинской помощи, в т.ч. при прохождении диспансеризации и профилактических осмотров при личном обращении и по телефону;

    Организована работа страховых представителей и в медицинских учреждениях (поликлинических и стационарных) г.Волгограда.

    Если Ваш полис ОМС оформлен в нашем филиале, то страховые представители обязательно уведомят Вас о необходимости и важности прохождения диспансеризации, квалифицированно ответят на вопросы, связанные с диспансеризацией детей и взрослых, по Вашей просьбе помогут пройти её оперативно.

    Для лиц с ограниченными возможностями, маломобильных групп населения, находящихся на лечении в стационаре, принимаются заявки на оформление полиса ОМС на дому или в больнице, практически все офисы оборудованы пандусами или кнопкой вызова специалиста. Для групп больше 5 человек принимаются заявки на проведение бесплатных семинаров по вопросам ОМС и оформление полисов ОМС по месту нахождения (на работе, в школе и т.д.).

    Для обеспечения защиты прав и законных интересов застрахованных лиц в центральном офисе филиала создан контакт-центр который работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00, тел.: +7(8442)55-01-65, отдел информирования и защиты прав застрахованных, отдел сопровождения застрахованных лиц, а также отдел экспертизы качества медицинской помощи, в которых работают страховые представители 1, 2 и 3 уровней (врачи-эксперты).

    Позвонив в контакт-центр или обратившись лично в часы работы центрального офиса в отдел информирования и защиты прав застрахованных, Вы получите полную информацию и квалифицированную помощь по всем вопросам ОМС. Филиал окажет помощь в получении бесплатной медицинской помощи, в восстановлении необоснованно затраченных денежных средств за медицинские услуги, включенные в программу ОМС, путем взаимодействия с администрациями медицинских организаций. Врачи-эксперты по вашему заявлению проведут экспертизу качества оказанной Вам медицинской помощи, с выявлением дефектов её оказания (при наличии), и с последующей поддержкой в спорах с медицинскими организациями.

    Для обеспечения застрахованных бесплатной медицинской помощью по программе ОМС филиалом заключены договоры со 155 медицинскими организациями, включенными в реестр медицинских организаций, работающих в системе ОМС региона. 


    Внимание! По вопросам ОМС и бесплатной медицинской помощи Вы можете также обращаться в Контакт-центр Территориального фонда обязательного медицинского страхования Волгоградской области 8-800-100-12-25.



  • Руководство

    Скрябина Инна Анатольевна

    Первый заместитель директора филиала

    Телефон

    +7(8442)55-01-61

    Ясюченя Оксана Адамовна

    Заместитель директора – начальник управления информационного сопровождения обязательного медицинского страхования и защиты прав застрахованных

    Телефон

    +7(8442)55-01-68

    Горба Елена Ивановна

    Начальник отдела сопровождения застрахованных лиц

    Телефон

    +7(8442) 55-01-69

    Шемонаева Марина Андреевна

    Начальник отдела информирования и защиты прав застрахованных

    Телефон

    +7(8442)55-01-64

    Трошина Алла Валерьевна

    Начальник отдела защиты прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи

    Телефон

    +7(8442)55-01-68
  • Новости филиала
  • Публикации в СМИ
  • Региональное видео

Интерактивный сервис
Выберите мессенджер и
напишите "омс"
Сервис работает бесплатно

Полезная информация
по углубленной диспансеризации лиц перенесших COVID-19:

Общая информация
Памятка
Ответы на частые вопросы
Методическое пособие
Инфографика