Вопросы и ответы
5 вопросов
Санитарные нормы и качество лечения
Нет, в помещениях, где необходимо соблюдать санэпидрежим, бахилы должны выдавать, но не заставлять их покупать.
В части 2 статьи 16 ФЗ «О защите прав потребителей» указано, что «запрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров». Если вас не пускают в поликлинику без бахил, получается, что медицинскую помощь вам обещают оказать, только если вы их купите — а это противоречит закону.
Вы можете обратиться в администрацию медицинской организации, органы исполнительной власти в сфере здравоохранения и свою страховую компанию с письменной жалобой на действия медицинского работника.
Направление на обследование выдает лечащий врач по медицинским показаниям. Если Вы сомневаетесь в обоснованности назначений лечащего врача, вы имеете право потребовать консультацию других врачей-специалистов или проведение консилиума.
Для этого вам нужно обратиться к своему лечащему врачу, рассказать о своих сомнениях и обосновать свое желание. Если врач откажет вам в дополнительной консультации или консилиуме, вы можете обратиться в свою страховую компанию с просьбой защитить ваши права. Эксперты страховой компании проведут экспертизу качества вашего лечения и, если понадобится, помогут добиться дополнительного обследования.
Я лечусь в дневном стационаре и не вижу эффекта от лечения. Считаю, что меня лечат неправильно. Что мне делать?
Обсудите ситуацию с лечащим врачом, заведующим отделением, администрацией медицинской организации. Если неудовлетворенность от лечения осталась – обращайтесь в свою страховую компанию с заявлением о проведении экспертизы качества медицинской помощи. Страховая компания ее проведет, в случае выявления нарушений – накажет медицинскую организацию, в случае необходимости содействия в дальнейшем получении медицинской помощи – окажет это содействие.
По санитарным нормам влажную уборку в палате должны проводить два раза в сутки и использовать для этого моющие и дезинфицирующие средства. Уборка раз в три дня — это нарушение санитарно-гигиенических норм. Если вы стали свидетелем нарушения, вы имеете право оформить жалобу в органы исполнительной власти в сфере здравоохранения и свою страховую компанию.
Остались вопросы?
Если столкнулись с вопросами или проблемами при получении бесплатной медицинской помощи по полису омс, вы можете:
-
задать вопрос в форме обратной связи
-
посмотреть ответ в подборке частых вопросов
-
позвонить на горячую линию 8 800 100-81-01
-
оставить жалобу о возникшей проблеме с медорганизацией
Смотрите также
Посмотреть всеЛечение заболеваний
Гастроэзофагеальная рефлюксная болезнь
Беременность и роды
Как вставать на учёт по беременности
Профилактика и реабилитация
Диагностика рака и ее значение для здоровья
Профилактика и реабилитация
Всё об УЗИ брюшной полости
Профилактика и реабилитация
Прививка от ветряной оспы, в народе «ветрянки»: что нужно знать
Лечение заболеваний
Цирроз печени: прогнозы
Профилактика и реабилитация
Эхокардиография
Лечение заболеваний
Что делать, если тяжело дышать? Возможные причины и первая помощь
Профилактика и реабилитация
Как проводится УЗИ щитовидной железы
Профилактика и реабилитация
Что такое прививка АКДС и как её делать?
Лечение заболеваний
Как лечить стоматит у детей?
Лечение заболеваний
Почему важно своевременно удалять зубной камень?
Профилактика и реабилитация
Что такое УЗИ сердца и когда оно проводится?
Профилактика и реабилитация
Для чего нужно сдавать анализы на гормоны щитовидной железы?
Профилактика и реабилитация
Почему важна реабилитация и как она проводится?
Профилактика и реабилитация
Как правильно сдать общий анализ мочи
Лечение заболеваний
Что такое ЭКО и как оно проводится?
Беременность и роды
Как подготовиться к беременности и родам?
Профилактика и реабилитация
Особенности и нюансы детской стоматологии?
Беременность и роды
Процесс беременности по неделям
