Нахожусь в приемном отделении больницы дольше трех часов с острой болью. Что делать?

Врач приемного отделения больницы обязан поставить предварительный диагноз и оказать неотложную медицинскую помощь в течение 2 часов с момента обращения пациента. Это значит, что к этому времени пациента должны осмотреть, взять анализы, провести необходимые обследования и назначить лечение, в т.ч. обезболить после установления причины острой боли. 

Если прошло 3 часа, а медицинская помощь не оказана — это нарушение прав пациента. В этом случае обращайтесь к старшему врачу смены, к администрации медицинской организации, в орган управления здравоохранением (телефоны должны быть указаны на стендах или плакатах, размещенных в приемном отделении). 

В последующем Вы имеете право направить в адрес СМО письменную жалобу на качество медицинской помощи, оказанной в приемном покое. Если в действиях больницы будут выявлены нарушения, то к медицинской организации будут применены финансовые санкции.  Вам письменно ответят на жалобу и сообщат о принятых мерах.